Notre offre de "Location Longue durée Liberté"

Mon contrat

• Comment souscrire à un contrat de Location Longue Durée "Liberté" ?

  Choisissez un véhicule et définissez le nombre de kilomètres annuel dont vous avez besoin. Nos équipes réaliseront alors une analyse de votre dossier de financement, sur la base des pièces justificatives qui vous seront demandées. Une fois votre dossier validé, un devis vous sera envoyé. En cas d'accord de votre part, le véhicule sera préparé et nos équipes vous contacteront pour définir une date de livraison. Comptez en moyenne 15 jours entre votre demande initiale et la livraison.

• Quels élément va-t-on me demander pour constituer mon dossier ?

  Afin d'analyser votre demande de financement, merci de réunir les éléments ci-après :
  • Le dernier bulletin de salaire / indemnités de pension de retraite ...
  • Carte nationale d’identité ou passeport ou titre de séjour
  • Justificatif de domicile de moins de 6 mois
  • Permis de conduire valide
  • RIB du locataire
  • Le dernier avis d’imposition
  • Les 3 derniers mois de relevés de compte bancaires où sont domiciliés les revenus

• Comment choisir le contrat qui me correspond ?

  La durée standard de nos contrats est de 36 mois. Vous pourrez opter pour un forfait kilométrique annuel de 10 000, 20 000 ou 30 000 kilomètres. Si un (ou plusieurs forfait(s) kilométriques est/sont indisponible(s), c'est parce que nous limitons l'utilisation de nos véhicules à 150 000 kilomètres, pour plus de sérénité !

• Est-il possible d'avoir un colocataire pour le véhicule ?

  Oui, il suffira d'indiquer les coordonnées et de communiquer les pièces justificatives de votre colocataire, au moment de la constitution de votre dossier. En revanche, vous n'avez pas besoin de renseigner un colocotaire pour permettre à un tiers d'utiliser le véhicule.

• Est-ce que la perte financière est incluse dans l'offre de location ?

  Oui, la perte financière est incluse dans le contrat. Cette garantie couvre le risque de surcoût éventuel suite à la destruction totale ou au vol du véhicule.

• Le contrat de Location Longue Durée "Liberté" est-il flexible ?

  Oui, c'est d'ailleurs la particularité de notre offre de Location Longue Durée Liberté. Une fois le premier anniversaire de votre contrat passé, vous pourrez librement changer de forfait kilométrique ou même de véhicule ! Vous pouvez donc décider de changer ou de restituer votre véhicule sans frais de restitution anticipée dès le 12 mois révolu.

• Que se passe-t-il si je décide d'interrompre mon contrat avant la première année révolue ? (Avant 12 mois)

  En cas de restitution avant la première année, l'indemnité de restitution anticipée est égale à 5 mois de loyer TTC. Eventuellement, vous pourrez être facturés des kilomètres supplémentaires et des dommages causés au véhicule.

Mon véhicule

• J'hésite entre plusieurs véhicule présentés au même loyer, certains sont plus kilométrés / plus âgés que d'autres. Quel choix réaliser ?

  Choisissez le véhicule qui correspond le mieux à vos attentes et à vos besoins de mobilité. Notre offre prévoit les mêmes prestations d'entretien, quel que soit le kilométrage du véhicule. Ainsi, n'ayez pas de craintes à sélectionner un véhicule plus kilométré, nous prendrons en charge les pièces d'usures dès que cela sera nécessaire. Faites donc votre choix selon vos préférences d'options, de boîte de vitesse, de couleur...

• Mon véhicule est-il garanti pendant la durée du contrat ?

  Sous réserve de la souscription à l'offre maintenance / assistance pour 1 euro par mois, le véhicule fera l'objet d'une prise en charge en cas d'avarie. Un des intérêts de la Location Longue Durée est que vous n'ayez aucune contraintes durant la durée de votre contrat.

• Est-ce que les révisions / entretiens sont compris dans l'offre ?

  Pour seulement 1 euro / mois, vous pouvez souscrire à notre offre de maintenance et d'assistance. L'offre comprend les opérations suivantes : entretiens, révisions et contrôles périodiques prévus par le constructeur / Opérations de réparation mécaniques (y compris les pièces d'usures) / Les appoints de lubrifiants / Le contrôle technique si le véhicule y est soumis...

• Comment et où devrais-je faire réparer mon véhicule ?

  Les opérations de maintenance doivent être effectuées dans le réseau partenaire du loueur, disponible sur https://myald.fr/public/service. Nous vous recommandons de vous diriger en priorité vers notre réseau de points de services partenaires (Ateliers ALD Automotive, Speedy, Norauto, FirstStop...). Lors de votre prise de RDV, communiquez simplement votre immatriculation. Votre point de service demandera systématiquement un accord préalable à ALD Automotive avant toute intervention. Vous n'aurez donc jamais à avancer les frais.

• Qui peut conduire le véhicule ?

  Le locataire et le colocataire (s'il est désigné) sont légalement responsables de l'utilisation du véhicule. En revanche, ils pourront temporairement confier la conduite du véhicule à un autre conducteur sous condition qu'il ait obtenu son permis depuis au moins 3 ans. En revanche, il est strictement interdit de sous-louer le véhicule.

• Serais-je propriétaire de mon véhicule un jour?

  Non, dans le cadre d'un contrat de Location Longue Durée, le loueur (ALD Automotive) reste propriétaire du véhicule. Le loyer que vous versez vous permet de bénéficier de l'usage du véhicule uniquement. Vous pourrez donc changer régulièrement de véhicule pour profiter d'équipements modernes et d'un véhicule toujours fonctionnel.

• Je suis intéressé par un véhicule localisé dans une agence éloignée de mon domicile, comment faire ?

  Nos équipes maîtrisent parfaitement la souscription d'un contrat à distance. Vous pouvez voir le détails des dommages en toute autonomie grâce aux "hotspots" présents sur les photos du véhicule. En parallèle, nos équipes peuvent vous envoyer des photographies supplémentaires pour vous assurer de l'état du véhicule. Vous pouvez ensuite choisir de vous faire livrer dans l'agence de votre choix, ou directement à votre domicile, sur devis.

Mes paiements

• Quels frais devrais-je payer lors de la souscription à un contrat de Location Longue Durée

  La location du véhicule implique un changement de carte grise. Par conséquent, vous serez facturé du montant correspondant aux barèmes en vigueur dans le département d'immatriculation du véhicule. La facturation de la carte grise intervient lors du premier prélèvement.

• Quels frais devrais-je payer pendant mon contrat de Location Longue Durée

  Pendant votre contrat, vous n'avez à payer que les mensualités prévues au devis. L'avantage principal de la Location Longue Durée est la maîtrise totale de votre budget automobile. En revanche, le carburant, l'assurance et les pneumatiques sont à votre charge. Bien entendu, le montant forfaitaire lié à d'éventuelles infractions réalisées avec le véhicule est à votre charge.

• Quels frais devrais-je payer après mon contrat de Location Longue Durée

  Théoriquement, vous n'aurez aucun frais à payer après votre contrat. Les 2 raisons qui pourraient justifier une facturation en fin de contrat sont le dépassement du forfait kilométrique que vous avez choisi et des dommages importants causés au véhicule. Dans le cadre d'une utilisation "normale", aucun frais ne sont à prévoir en fin de contrat. En effet, les frais de restitution ne s'appliquent que dans certains cas bien particuliers. En effet, ALD Automotive ne facture que ce qui pourrait être assimilé à un sinistre non déclaré à votre assurance. ALD Automotive reste propriétaire du véhicule et doit être vigilant sur ce qui occasionne une perte de valeur du véhicule au moment de la revente. Le détail complet de ce qui pourrait faire l'objet d'une facturation en fin de contrat est détaillé dans vos Conditions Générales de Location.

• J'ai roulé plus / moins que prévu, que va-t-il se passer ?

  Nous prévoyons une tolérance de 5 000 kilomètres pour votre contrat. Ainsi, si vous avez souscrit à un contrat de 36 mois et 30 000 kilomètres au total, vous pourrez rouler jusqu’à 34 999 kilomètres sans frais supplémentaires. Si vous avez roulé moins que prévu, nous vous remboursons les kilomètres minoritaires selon la grille et les conditions prévues dans les Conditions Générales de Location (disponibles lors de la signature de votre contrat, en agence ou sur demande).

Ma livraison

• Que dois-je prévoir en amont de ma livraison ?

  Le jour de la livraison de votre véhicule de location, présentez-vous avec la carte grise ainsi qu'avec votre attestation d'assurance tous risques. La carte grise du véhicule vous sera envoyée par l'imprimerie nationale (ANTS) quelques jours avant la livraison.

• Comment va se passer ma livraison ?

  Notre équipe effectuera avec vous un tour complet du véhicule (intérieur et extérieur) afin de relever l'état et le kilométrage de départ. Ces éléments permettront d'établir un procès-verbal de livraison, qui permet notamment le "transfert de garde juridique" du véhicule. Une fois le procès-verbal daté et signé, vous serez juridiquement responsable du véhicule et de son utilisation. Enfin, nos équipes prendront le temps nécessaire à la prise en main du véhicule (commandes, options, accessoires, fonctionnement...). N'hésitez pas à leur demander conseil.

Ma restitution

• Comment se passe une restitution / une fin de contrat ?

  Prenez RDV dans l'une des agences ALD Carmarket en leur précisant que vous souhaitez réaliser une restitution. Nos équipes feront un état des lieux du véhicule et vous feront signer un "PV de restitution" qui sert à transférer la responsabilité juridique du véhicule. Eventuellement, des frais pourront être appliqués si des sinistres non réparés sont observés sur le véhicule. Une fois que nous aurons reçu les éléments obligatoires (carte grise, clé, documents de bord...) le contrat et les prélèvement seront arrêtés.

• Comment choisir son lieu de restitution ?

  Si vous renouvelez votre contrat avec ALD Automotive / ALD Carmarket, le plus simple est de restituer votre véhicule à l'endroit où le nouveau véhicule vous est livré. Si vous ne renouvelez pas votre contrat, choisissez l'agence la plus proche de chez vous !